在疫情爆发后的6个月里，近20个品牌在财务报表中将"天猫"和"数字化"解释为其核心竞争力，其中包括上海嘉华、佩莱亚、雅诗兰黛、三只松鼠、太平鸟和国内外其他知名品牌。这些品牌表示，电子商务在很大程度上弥补了离线带来的损害；新品牌迅速发展成为天猫的行业黑马；淘宝直播推动了业务增长。

8月20日，阿里巴巴的财务报告显示，该季度的核心经营指标超出预期，为市场增添了信心指数。同时，作为品牌的平台，最能反映信心稳定性的，无疑也是在财务报表中。

与天猫一起，‘黑海盐泡面膜’正在上市，每月销售超过100万盒，打破了天猫美容化妆品销售的历史纪录。"新中国日报化工的第一品牌Peraia在其2019年的业绩中说。

基于阿里巴巴商业操作系统的深度合作，红蜻蜓的数字化转型进入了一个新的阶段：以用户为中心的商业决策，从经验主义到数字决策时代。"红蜻蜓的财务报告说。

天猫对全球品牌的重要性更大。自今年初以来，中国市场一直被全球领先品牌视为最需要增加的市场。卡地亚(Cartier)、普拉达(Prada)、迪奥(Dior)、宜家(IKEA)、特斯拉(Tesla)等一线官方旗舰店仅在天猫。

在2020年第三季度，雅诗兰黛表示，TomFord品牌销售额的反向增长是由于天猫的强劲运营所致。受中国在线销售的推动，3月份恢复了两位数的增长。欧莱雅还表示，今年将加强与天猫等第三方平台的合作，电子商务在疫情期间也带来了强劲增长，较去年同期增长了64.6%。

淘宝网蓬勃发展的直播不应让它在品牌商家的财务报表中成为一个光明的存在。"欧洲之家在其2020年半年度财务报告中表示，"积极开展淘宝直播，借助信息和新模式实现终端运营，提高交易率。"天猫618床垫销售第一西林门，在财务报告中表示，"积极探索直播新的营销模式，积极开店直播给客户带来良好的体验，网上销售迅速改善。"相关数据显示，淘宝直播品牌和企业在直播空间上已占近70%。

直播是我们整体解决方案的一部分，"张在一次分析师电话会议上说。"我们为企业提供各种工具，帮助企业可持续地管理整个消费者生命周期。直播还需要一个非常稳定和强大的平台来支持他的日常运营，所以很多企业选择淘宝直播，他们确实发现淘宝商店效率很高，可以带来最高的投资回报，"他说。

为什么阿里巴巴经常出现在品牌的财务报表中？因为天猫旗舰店是一个品牌储备，是与消费者沟通的主要位置，但也是24小时的持续联系。天猫的品牌供应商不仅通过代理商销售，而且没有中间商，更重要的是，他们熟悉消费者，从而完成了消费预测和销售的闭环。甚至有许多品牌来到天猫旗舰店，以取代官方网站的现象。

天猫的数据显示，今年，天猫618的官方旗舰店增加了2.6亿粉丝，国内品牌已成为"大粉丝"：三家松鼠、好店和小米跻身前三大品牌之列。其中三只松鼠在2019年的财务报告中表示，天猫旗舰店的粉丝人数超过3800万，在天猫品牌粉丝榜上排名第一。除了推出全新产品，与粉丝交朋友每年都成为最重要的事情。