记者从多家机构获悉，银监会个人保险司近日采访了上海人寿保险、世纪人寿、渤海人寿保险、复星保信等12家寿险公司的总经理和首席精算师，要求整顿全民保险业务，据报道，这次采访的原因是一些寿险公司的普遍保险账户的财务回报率低于实际结算利率，存在利差损失等隐患。

利差损失是指保险资金投资回报率低于有效保险合同的平均预定利率所造成的损失。据了解，自今年年初以来，受低利率环境的影响，一些保险公司纷纷下调普遍保险结算利率，几乎所有受访的个人保险公司都有结算利率超过5%的通用保险产品，部分全民保险的结算率已经低于实际投资收入。

据接受该公司采访的人士透露，监管部门已明确表示，全民保险的结算率应降低5%以上，并提出了立即整改等三项要求。苏宁金融研究院高级研究员陈建宁表示，普遍保险的高结算率是为了吸引投保人投资；然而，结算利率与公司财务回报率之间的过高息差将导致保险公司在全民保险业务中做得更多，损失更多，这不是可持续发展的长期计划。