美国微软公司26日表示，将永久关闭其在全球的线下零售商店，把零售业务重心转移到像Microsoft.com这样的在线商店上。

此外，微软还会把位于伦敦、纽约、悉尼和华盛顿雷德蒙德总部的实体店改为“微软体验中心”。

微软方面表示，关闭实体店预计将耗资4.5亿美元，但公司不计划裁员。

外媒报道，自今年3月份以来，受疫情影响，微软所有线下商店均已关闭。而这些门店的员工也一直为公司客户提供远程销售、培训和支持等服务。

2009年首次亮相的微软零售店曾被视为苹果零售店的竞争对手，与苹果线下门店类似，微软也为Windows和Xbox等设备提供了一个现代化的展示平台，同时也为用户提供了面对面的客户支持服务。据微软官网显示，微软在全球约有100家实体店，其中绝大多数位于美国本土，此次计划永久关闭的，是全球83家实体零售商店。

微软公司副总裁David Porter在一份声明中称:“公司的产品组合已经很大程度上演化为数字产品，在线销售不断增长，公司团队正在不受地理限制的情况下为全球客户提供服务。”

微软表示，随着包括电子商城官网在内的数字店面以及Xbox和Windows商店的显著发展，微软将继续在软硬件的数字创新方面进行投资。新的服务包括一对一视频聊天支持，在线教程视频，虚拟工坊，以及更多的数字解决方案。