据媒体报道，近日，深圳一名女子表示，有两份订单退回同一商户，希望以包裹的形式寄出，但被快递人拒绝，并在发生争吵后被快递员打了一巴掌。

这名女子说，她在一家商店买了几件衣服，其中两件需要退换。快递员说，这两条裙子必须送进两名快递员，并解释说，这两条裙子是同一个商人，一个包裹就够了。然后快递员说，他没有钱支付快递费拒绝接受，快递员连续两次把快件留在自己身上，然后发生了争执，快递员还说，他想自杀。

中通快递网点负责人称，发生口角是两个人的事，一个巴掌拍不响，但快递员动手打人肯定不对，公司将做处罚。