为切实落实安徽省委、省政府防疫复出工作的要求，进一步协调疫情防治和经济社会发展，铜陵市自4月1日起有序恢复旅行社和网上旅游企业的省级经营活动，跨省出入境团队旅游业务和"客票+饭店"旅游业务暂时开通。

落实企业的主要责任。铜陵市文化旅游局制定并发布了"铜陵旅行社和服务网点防控指引"，明确了各级防疫负责人的职责和内部责任机制，建立了防疫控制体系，制定和完善了防疫防疫规划。

实行职工健康登记。检查每个职工的健康状况，开户，按照规定采取健康管理等措施，在任职前不进行异常观察。对于仍滞留在疫情严重地区的职工，建议暂停回国，建立"一人一档案"，并予以记录。"-

我们将加强对防疫材料的支持。免费返还员工，在公厕、茶室和其他配备洗手液、消毒剂和其他必要的个人防护设备的地方提供口罩、手套、消毒剂和其他防护设备。

做好人员出入管理工作。办公区出入口安排专人检查体温，对上下班的员工进行体温监测，并进行相应的登记。督促顾客戴上口罩，保持入店人员之间的安全距离不少于1米。建立客户信息追踪系统，收集有效的消费者身份信息和联系信息，并优先采用手机扫描代码等非现金支付方式。"-

加强室内管理。办公室、浴室等场所保持环境清洁，每日消毒；在公共场所和工作人员密集的地区保持窗户、通风和空气清洁；按照规范的要求，在封闭和半封闭地区实施预防控制和防扩散措施。在防疫期间，旅行社不得开展大规模的收集活动。

做好投诉纠纷处理工作。积极妥善处理各类旅游投诉，积极应对和引导；协调旅游平台及相关企业，加快资金结算程序，做好旅游队伍费用退还工作；建立劳动争议沟通调解中心，解决职工复工后可能发生的工资支付、待遇、休息、休假、工作量调整等劳动争议，做好解释和安抚工作人员的工作。