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13岁孩子在腾讯游戏充值1.4万元,家长希望挽回损失

2020-07-24 16:29   来源: 互联网

       

6月27日,IT House报道称,熊宝宝在手机游戏上"花了很多钱"。据新闻报道,住在敦化市的宁女士最近很不高兴,因为她13岁的孙子在一款手机游戏中重新收费了14000元,他们靠卖这么辛苦的糙米赚了14000元。据新闻报道,住在敦化市的宁女士最近很生气,因为她13岁的孙子在一款手机游戏中重新收费了14000元。


13岁的孩子在腾讯游戏的父母身上充值14000元,希望能弥补损失


报道说,不久前,当宁女士打算从银行卡里拿出钱去买化肥时,银行职员突然告诉她,卡上的余额不足。发现这笔钱被充值在一个总计约14000元的游戏中。宁女士立刻想起了她的孙子,她用手机在家里上网,后来证实是她的孙子。


一方面,宁女士认为她也有责任忽视对孩子的严格管教,但她也希望这家游戏公司能帮助她弥补经济损失。


对此,腾讯游戏公司客服人员表示,他们需要未成年人监护人根据要求上传相关证据,在5-7个工作日内,将有专人与监护人联系,处理未成年人网络支付问题。


据"IT House"了解,腾讯游戏自6月17日以来正式升级了未成年人保护措施:在对已经被点名的未成年人实施"游戏限制、限制和宵禁"的基础上,专门针对"儿童利用父母身份信息规避监管"的问题,"扩大人脸识别技术的应用范围,对涉嫌未成年人的用户进行筛查"。




责任编辑:七七
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