HPV疫苗预约和知识科普服务超过1.5亿次，一日GMV超过2000万次，百度健康正在推进医药电子商务布局，加快百度服务战略在垂直业务的落地。

选择健康轨迹作为百度服务能力登陆的重要场景，用户在健康知识方面的强大搜索需求具有很强的匹配性，从长远来看，在电子商务场景消费逐渐增加的趋势下，具有自然场景优势的百度健康正成为百度电子商务发展的一个重要焦点。

一

互联网是健康的，百度想要进军医药电子商务。

毫无疑问，互联网的健康未来是可以预料的。根据爱瑞咨询公司的数据，从2012年到2023年，中国互联网+医疗服务的市场增长率将始终保持在20%以上，2023年的市场规模预计将比2020年翻一番。

在这方面，健康内容和产品在用户层面、行业层面和政策层面都很好：

普通用户对互联网健康的需求显著增加。自疫情发生以来，对健康在线咨询、注册和药品购买等互联网诊断和治疗服务的需求迅速增长。

互联网服务和产品提供商百度、阿里、京东等互联网巨头已经加强了互联网的健康布局。根据公共数据，截至2020年6月16日的上半年，国内医疗卫生领域的融资总额达到508.8亿元，比前一个月增长了46.2%。

国家政策正在逐步放开，无论是国家部委、地方政府还是公立医院都在积极拥抱互联网，试图线下优质的网上医疗卫生资源，进一步丰富了大型卫生产业的主体。

这三股力量共同开启了互联网健康的爆炸性时期，其中最根本、最重要的动力仍然是广大普通用户在疫情心理刺激下积极获取健康内容和产品的意愿，这就带来了从互联网服务到宏观政策和健康变化的一系列联系。

与科普传统的"看病买药"、"生病"相比，今天的网民更倾向于在获得特定的健康服务之前，在网上获得科普咨询服务，谁能创造出这样一种"情景"，让用户实现健康内容、产品和服务的无缝交集，从而获得最具竞争力的商业价值实现途径。

在这样的行业机遇下，百度健康正试图通过目前最流行的HPV疫苗服务来改善服务的闭环。基于百度移动生态用户组本身，对健康信息的需求强劲，形成了从用户发起的健康搜索需求到最终完成购买行为的完整路径。

二

加入人乳头瘤病毒疫苗，开辟"权威科普+电子商务服务"之路

百度开始在健康信息和知识的基础上规划卫生服务和产品。在这条道路上，阿里、京东等都是从"下游"到"上游"，以弥补缺失的环节；百度是从"上游"到"下游"，更需要使用权威、专业的科学内容来满足用户对健康知识的迫切需求。百度推出了HPV疫苗服务，即通过单一类别的"水检测"，从权威的卫生知识内容走向电子商务服务这条途径。

疫情爆发后，用户迫切需要获取健康信息和知识。百度每天为超过1亿健康搜索用户提供服务，所有这些用户都是百度健康、准确的潜在用户。

在聚集了足够多健康用户后，百度实现电子商务由知识获取向健康支付的转变，并获得用户的信任，已成为百度的关键行动。在这方面，百度健康医疗代码通过国内外顶尖专家的结合，建立科普内容生态学知识，确保平台健康内容的权威性和专业性，更容易影响用户的心理。

同时，依靠百度移动的生态赋权，百度健康HPV疫苗服务通过百度智能小程序提升了服务能力，进一步拓宽了卫生领域的服务范围，更直接、更方便地完成了卫生服务和产品的转型。以此次HPV疫苗预约为例，百度健康实现了HPV疫苗著名专家直播科普、公立医院医生一对一沟通咨询、疫苗预约在线支付、行业权威卫生组织离线接种的全过程健康管理服务，大大缩短了服务路径，用户可以直接在HPV疫苗预约服务小程序上获得所需的全过程服务，而无需更改应用程序或更新服务入口。